¿Qué pasa con los bots?

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¿Qué pasa con los bots?

Por: Paola Noriega

Conoce los beneficios y problemas que pueden traer los conocidos “bots” ¿Qué son? y ¿Por qué se han vuelto un problema en las redes sociales? #BANGLifestyle

Lo primero que debemos dejar en claro es que la palabra ‘bot’ viene de la abreviación de ‘robot’, en palabras cortas ese es su significado, es un robot que tiene ciertas funciones; aunque no se ve como los de las películas, que son grandes, metálicos y con forma humana, estas pequeñas creaciones de tecnología funcionan dentro de las computadoras para cumplir con diferentes propósitos.

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La sociedad se divide por el bien y el mal; por eso hay personas que usan las herramientas tecnológicas a su favor para crecer y otras que las usan para hacer daño. Aunque parezca algo obvio puede que no te hayas dado cuenta de que las redes sociales están infestadas de bots y muchas veces tú mismo interactúas con ellos.

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Por ejemplo; cuando preguntas por información en la página o alguna de las redes sociales de una empresa y te contestan enseguida, ahí están usando bots para mejorar su atención al cliente, ese es el ejemplo de su lado positivo, puedes resolver problemas de las personas de forma rápida y que tu empresa tenga un mejor reconocimiento con clientes felices que pueden resolver sus problemas rápido.

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El problema viene con las personas que le dieron un giro oscuro a esto; no es tan difícil detectar pero si no eres muy observador puedes caer en la trampa, por medio de estos bots se han logrado hackear cuentas, se envían mensajes automatizados de forma masiva, normalmente con links dentro de ellos y los curiosos que caen pueden meterse en un problema y llegar a perder sus cuentas o que les roben información de sus celulares.

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Los que acabamos de mencionar son los más peligrosos aunque los más escuchados son las cuentas que fingen ser de una persona pero realmente es otro tipo de bot, estas se pueden comprar, normalmente las buscan quienes quieren tener muchos seguidores; pero… también tienen sus contras, con este tipo de bots puedes ganar seguidores pero no aumentar tu engagement, dependiendo de la función que tengan pueden comentar o dar likes pero son robots, así que lo harán de forma predeterminada, siguiendo un mismo margen.

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La cuestión con este tipo de bots es que a muchos les molestan y con razones válidas, se ha llegado a estimar que más de un 90% de los usuarios de Twitter han llegado a ser bots, es un porcentaje aterrador y que hace ver mal a las redes sociales en cuestiones económicas ya que la monetización de sus actividades se ve afectada.

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Por otra parte, a ningún creador de contenido le gusta ver personas que fingen tener muchos seguidores y trabajar de redes sociales cuando gran parte de sus seguidores son bots, ellos trabajan por crear contenido que pueda gustar y por ser constantes para conseguir el cariño de la gente y llega a ser molesto ver que alguien más tenga méritos sin haber trabajado por ellos.

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Aunque en realidad el asunto de influencers con bots se ha podido ir solucionando; mientras más información hay al respecto más se puede atacar el problema; las marcas pueden ver en qué se deben fijar al contratar la publicidad de un influencer para que no les vean la cara con el engagement que tienen; también, Mark Zuckerberg a tomado cartas en el asunto en sus distintas plataformas y de vez en cuando puedes ver que diferentes cuentas, hasta la tuya, pierden seguidores, ya que se busca hacer una limpia de las cuentas que tengan comportamientos extraños que hagan match con los de los bots.

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Es muy difícil combatir este tipo de cosas ya que aunque se den cuenta de algunos y los logren eliminar, siempre se pueden hacer más, es por eso que lo mejor es que tu estés pendiente de qué cuentas podrían serlo y bloquearlos, especialmente no abrir ningún mensaje de desconocidos.

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Para no caer en la trampa de estos ciber terroristas puedes fijarte en las cuentas sospechosas que te sigan o quieran seguir; debes hacer una revisión, si hacen muchas publicaciones y ninguna es personal, puede que lo sea, ahí puedes darte cuenta si hay indicios de que haya una persona detrás, fotos, comentarios, videos que te ayuden a saberlo.

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Algo muy importante al checar sus movimientos es que veas si lo que comparten son cosas de otras cuentas y cuántos likes les dan, su trabajo es hacer populares a ciertas personas así que ahí se delatan, si encuentras alguno puedes denunciarlo ya que su propósito seguro no es bueno.

¿Qué piensas de esta tecnología? Los seres humanos somos capaces de crear cosas increíbles y funcionales que pueden facilitarnos la vida en muchos aspectos pero tristemente no siempre se respeta ese trayecto de hacer algo positivo y terminan yéndose por el lado que afecta a terceros.